Shipping policy

TEMPI DI SPEDIZIONE E CONSEGNA
Consegniamo solitamente in Italia in 1-3 giorni lavorativi tramite corriere espresso, e in UE solitamente in 2-6 giorni lavorativi tramite corriere espresso. Per le località remote e le isole le consegne avvengono generalmente in 2-5 giorni lavorativi. Gli ordini effettuati entro le ore 10:00 dal lunedì al giovedì vengono consegnati già il giorno lavorativo successivo nel 70% dei casi. Non appena il tuo ordine lascia il nostro magazzino e viene preso in carico dal corriere, riceverai una e-mail con il link di tracciamento per seguire ogni fase della spedizione.

Per le spedizioni espresse utilizziamo corrieri come GLS, DHL.
Informiamo inoltre che DHL e GLS offrono il servizio di fermo deposito, consentendo il ritiro direttamente presso l'ufficio di destinazione.



SPEDIZIONE SICURA
I nostri ordini vengono spediti in imballaggi di cartone riciclato al 50% e totalmente riciclabile testati per il trasporto ottimale di vino e liquori. Abbiamo scelto di utilizzare la minima quantità di carta, per garantire la massima sicurezza delle bottiglie e allo stesso tempo minimizzare il nostro impatto ambientale.


SPESE DI SPEDIZIONE IN UE
I buoni regalo vengono consegnati via e-mail e non concorrono al raggiungimento della soglia minima d'ordine per la spedizione gratuita.

Al di sotto di tale importo, le spese di spedizione sono le seguenti:

Italia: da 0kg a 4kg 10,00 €
Italia: da 4,1kg a 8kg 15,00 €
Italia: da 8,1kg a 25kg 25,00 €

EU express internazionale: da 0kg a 4kg 15,00 €
EU express internazionale: da 4,1kg a 8kg 25,00 €
EU express internazionale: da 8,1kg a 25kg 50,00 €



CONSEGNE
Le consegne vengono effettuate generalmente dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00. Ti consigliamo di indicare un indirizzo dove sia sempre presente qualcuno, ad esempio una portineria, un ufficio o un negozio di tua fiducia.

IMPORTANTE: Se ricevi un pacco danneggiato o manomesso, o in caso di consegna parziale, segnala l'anomalia scrivendo la parola "RISERVA" sul documento di consegna che il corriere ti farà firmare. Segnala al prima possibile al nostro servizio clienti eventuali irregolarità, utilizzando la nostra Pagina Contatti o inviandoci un messaggio con la funzione Richiesta di Assistenza nel dettaglio del tuo ordine, allegando foto del danno o manomissione del pacco.



Se hai dubbi o richieste di informazioni, contattaci.